高考志愿填報專家一對一咨詢服務協議
1、乙方（客戶，下同）自愿申請甲方（高考志愿網，北京優品興業信息科技有限公司，下同）專家為其提供高考志愿填報方案制作一對一咨詢服務，并一次性向甲方繳納專家咨詢服務費用。
2、甲方專家咨詢服務內容包括：
（1）對乙方學生身體素質、興趣、性格、能力優勢測評結果，以及優勢學科、弱勢學科、未來職業發展等情況進行綜合分析，并為乙方學生規劃適合選擇的專業目標、職業目標；
（2）對乙方學生高考分數、位次進行綜合分析，并為乙方學生規劃適合選擇的目標大學、目標地域；
（3）與乙方學生和家長共同研究確定軍事、公安、公費師范生，以及強基計劃、綜合評價錄取等提前批報考意向，提出相關報考規劃建議；
（4）甲方專家與乙方學生和家長共同研究大學、專業、地域平衡時的選擇意向，是優先保專業、優先保大學還是優先保地域，以及研究確定志愿填報沖、穩、保思路；
（5）高考出分前，甲方專家為乙方學生設計高考志愿填報初步方案，并與學生和家長對初步方案進行討論。
（6）高考出分后，專家結合具體院校招生計劃、學生高考分數位次，參考志愿填報初步方案為客戶制作志愿填報最終方案，與客戶達成一致意見后簽字確認志愿填報方案。
（7）乙方按照志愿填報方案在線完成志愿填報過程，專家提示乙方注意網上填報相關細節。
（8）專家跟蹤乙方學生錄取情況，對學生升入大學后相關專業學習、社會實踐鍛煉、就業考研等給出咨詢指導意見。
（9）高考前，甲方專家還可以對乙方學生學科學習方法調整、心態調整等進行有針對性的指導，促進乙方學生提升學習成績，輕松備考。
3、甲方咨詢服務可以線上視頻進行，也可以線下見面咨詢。線上咨詢價格低于線下咨詢價格，對乙方更優惠。甲方專家和乙方采用線上咨詢方式時，高考志愿網將在出分填報志愿時為專家開通視頻直播咨詢功能，甲方專家和乙方視頻咨詢過程將全程錄制，便于甲方對專家咨詢服務過程和質量進行監督、評估（高考出分前溝通也可以采用視頻直播方式進行，為便于專家和乙方隨時溝通，也可以通過微信或電話方式進行溝通，甲方不進行錄音）。
4、甲方專家咨詢服務采用線下見面一對一咨詢方式時，由甲方專家和乙方約定具體咨詢地點、咨詢時間，甲方專家線下咨詢過程甲方暫無法全程錄像，但甲方同樣可以采用查閱志愿填報方案（雙方簽字版）對甲方專家志愿填報方案的科學性、合理性進行監督、評估。
5、采用線上咨詢方式，建議乙方使用高考志愿網志愿規劃VIP卡登錄個人中心，在線填寫上述個人信息、在線進行興趣性格測評，便于甲方專家也可在線查看學生相關信息，咨詢將更便捷。
6、甲方專家均經過甲方系統的培訓、考核，具備為客戶提供專業的選大學、選專業、志愿填報方案制作等咨詢能力。如乙方投訴甲方專家在咨詢過程出現態度惡劣、嚴重不負責、志愿方案有明顯錯誤，則甲方將組織其他專家回看咨詢視頻、審核志愿填報方案。如查實甲方專家責任，則甲方將安排其他專家重新對乙方進行服務，扣罰相關專家咨詢費用，并記錄在其咨詢記錄中。
7、乙方申請專家咨詢，須認真向甲方專家提供學生身體素質、興趣性格測評、學科特長、優缺點等信息，以及乙方期望的目標專業、目標大學和目標地域，以及大學、專業、地域平衡時的選擇意向（優先保專業、優先保大學還是優先保地域），大學畢業后是否有明確就業、考研、出國想法等，這是專家為客戶做好咨詢服務的重要參考。
8、甲方專家收到乙方學生基本信息、困惑和報考意愿后，將認真做好分析研究工作，確保在和乙方進行具體咨詢交流時，給出清晰的分析，提出具體的咨詢意見和建議。
9、甲方專家與乙方進行咨詢時，原則上高考出分前進行2次，每次咨詢時間不超過1.5小時。特殊情況下，并經甲方專家同意，甲方專家可為乙方進行超過2次咨詢。
10、如乙方不認真配合專家咨詢、反復多次調整志愿填報思路，則甲方專家可要求乙方追加咨詢服務費用，標準按照每增加1小時支付甲方1000元費用執行。
11、乙方向甲方繳納咨詢服務費用后，如在專家咨詢服務開始前乙方申請終止服務，則甲方收取咨詢費用的30%作為違約金，其余款項在乙方申請終止協議后10個工作日退還乙方。如甲方專家已為乙方提供咨詢指導服務，乙方提出終止服務，則甲方不退還乙方任何費用。
12、如乙方完全按照甲方專家出具的志愿填報方案（經雙方確認版）填報志愿，沒有被任何學校錄取或者被退檔，則甲方全額退回乙方咨詢服務費用。如乙方擅自更改甲方專家志愿填報方案，不按甲方專家方案填報志愿，出現不被任何學校錄取或被退檔等情況，甲方和甲方專家不承擔任何責任。
13、本咨詢費用僅限甲方專家給乙方一名學生提供咨詢服務，本咨詢服務不得中途轉讓給其他學生。
14、甲方及甲方專家承諾應嚴格保守乙方的秘密，未經乙方允許不得將乙方信息泄露給任何第三方機構或個人。
15、北京優品興業信息科技有限公司擁有本協議最終解釋權，并有權根據市場發展、客戶反饋等調整咨詢服務價格、咨詢服務內容的權利。
北京優品興業信息科技有限公司
2020年2月
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